Onthaal

Je kan bij ons terecht:

• met al je vragen.
• om een afspraak maken aan het loket of via telefoon (als het digitaal niet lukt).
• om bepaalde attesten/documenten/materiaal op te vragen aan het loket of via telefoon (als het digitaal niet lukt).
• om bepaalde attesten/documenten/materiaal af te halen aan het loket.
• om verloren voorwerpen binnen te brengen en eventueel op te halen bij het loket.

Wat doen we nog?

De dienst onthaal is het eerstelijnscontact met de burger:

• onthaal en algemene info.
• behandeling (digitale) post.
• klachtenbeheer.
• organisatieontwikkeling (optimalisatie interne werking).
• opvolging bestuursorgaan bijzonder comité van de sociale dienst.